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118图库 彩图区新疆移动电子渠道普及率提升
发布日期:2021-07-31 14:52   来源:未知   阅读:

  “你可以不知道城市中各个区域的移动营业厅具体网点在哪里,但你至少要知道如何使用互联网 、 手机和短信来办理业务,不然,你就落伍了!”虽然身处西北边陲,但使用电子渠道进行自助服务对新疆的广大白领、青年群体而言却并不陌生,因为,这已经逐步成为一种“时尚”。

  近日,新疆移动加强了电子渠道功能建设和运营能力的提升,通过强化支撑系统、优化电子渠道功能界面和操作流程、持续加大宣传力度、深入了解客户需求、积极开展协同营销等五大措施,竭力为客户提供电子化自助服务渠道,形成了包括网上营业厅、自助终端、热线语音营业厅、 短信营业厅以及掌上营业厅(WAP)五大渠道在内的电子化自助服务体系。

  一年来,新疆移动以多业务服务平台全面整合至统一门户为契机,逐步优化了电子渠道内部结构,业务分流效果进一步提升,极大地减轻了营业厅的服务压力,为广大客户带来了更多的便捷和实惠。· 刘伯温精选料二四六天天好彩菲律宾外长称赞菲中抗疫合,统计数据显示,新疆移动全年业务办理量超过5200万笔,比上年增长10.3%;业务量占比达到71.6%,比上年增长8.5个百分点;客户普及率达到34.8%,比上年增长10.5个百分点。118图库 彩图区

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